Contact Us

Kontakt os, hvis du har spørgsmål til vores anmeldelser, mangler et svar i en af vores guides, eller har fundet noget på siden, der virker forkert eller forældet. Casino Uden ROFUS er en uafhængig sammenligningsside, og vi vil gerne høre fra dig, uanset om du er ny spiller eller har erfaring med udenlandske casinoer fra før.

Hvad kan du kontakte os om?

Vi driver radioactivebroadcasting.net som en redaktionel ressource for danske spillere, der undersøger casinoer uden dansk licens og casino uden ROFUS. Vores research dækker licensforhold, betalingsmetoder, bonusvilkår og spiludvalg hos de operatører, vi sammenligner. Du er velkommen til at skrive til os, hvis:

• Du har opdaget forældede oplysninger om et af de casinoer, vi omtaler, fx ændrede bonusvilkår eller betalingsmuligheder
• Du mangler en forklaring på et begreb som KYC, MitID, ROFUS eller licensjurisdiktioner, som vores artikler ikke besvarer tilstrækkeligt
• Du ønsker uddybning af, hvordan vi vurderer og rangerer casinoerne på siden
• Du har generel feedback til indhold, struktur eller brugervenlighed på radioactivebroadcasting.net
• Du repræsenterer et casino og har konkrete, dokumenterbare rettelser til en anmeldelse

Hvad vi ikke kan hjælpe med

Det er vigtigt at være tydelig om vores rolle. Casino Uden ROFUS er en redaktionel sammenligningsside – vi er hverken casino, betalingsudbyder eller myndighed. Det betyder, at vi ikke kan:

• Behandle konto-, indbetalings- eller udbetalingssager hos et konkret casino. Den slags henvendelser skal altid rettes direkte til det pågældende casinos kundeservice
• Genåbne eller ændre en selvudelukkelse registreret i ROFUS. Det håndteres udelukkende via de officielle danske kanaler for ROFUS
• Give personlig økonomisk, juridisk eller skattemæssig rådgivning om gevinster fra udenlandske casinoer
• Garantere udfaldet af en klage over et casino, da det afhænger af casinoets licens, vilkår og den konkrete sag

Har du brug for støtte i forhold til eget spilforbrug eller vil læse mere om værktøjer til selvkontrol, kan du besøge vores side om ansvarligt spil, hvor vi gennemgår indbetalingsgrænser, tidsgrænser og andre beskyttelsesmuligheder.

Sådan arbejder redaktionen

Vores anmeldelser og sammenligninger, herunder gennemgangen af de non-Gamstop-casinoer og udenlandske sider vi dækker for andre markeder, bygger på gennemgang af offentligt tilgængelige vilkår, licensoplysninger og betalingsinformation fra de enkelte operatører. Vi tester ikke selv med rigtige indskud, men vurderer casinoerne ud fra dokumenterede forhold som licens, gennemspilskrav, betalingsmetoder og spiludvalg. Kommercielle samarbejder har ikke indflydelse på, hvordan et casino placeres i vores sammenligninger.

Du kan læse mere om, hvem der står bag siden, og hvordan vi arbejder redaktionelt, på vores Om os-side. Vores fulde vilkår for brug af radioactivebroadcasting.net finder du under Vilkår og betingelser.

Hvor hurtigt kan du forvente svar?

Vi bestræber os på at besvare relevante henvendelser inden for rimelig tid, men som en mindre redaktion kan svartiden variere afhængigt af mængden af henvendelser. Hvis din besked handler om en konkret fejl på siden, sæt gerne en kort beskrivelse af, hvilken side og hvilket afsnit det drejer sig om – det gør det lettere for os at rette hurtigt.

Inden du skriver til os

For at spare tid for både dig og redaktionen kan det være en god idé at tjekke, om svaret allerede findes i vores indhold. Mange spørgsmål om licens, betalinger, bonusvilkår og forskellen mellem dansk og udenlandsk licens bliver besvaret grundigt i vores artikler om casino uden ROFUS. Hvis dit spørgsmål handler om en konkret konto, transaktion eller bonus, er det altid hurtigst at kontakte det pågældende casino direkte via deres egen kundeservice, da vi ikke har adgang til spillerkonti hos tredjepart.

18+. Spil ansvarligt, og husk at spil altid indebærer en økonomisk risiko.